サービスのポイント
コンベックスの考え
あらゆる業界で競争激化が進む中、営業活動の効率化に苦慮されている企業様が多いにもかかわらず、コンサルティング会社やIT企業が効果的な問題解決をなかなか図れていない現状があると思われます。
我々は、現場の理論・ノウハウをIT技術と融合させた実践的なツール（道具）を提供し成長戦略をとる企業様のお手伝いをいたします。
テレオールワンとは？
テレアポ（テレマーケティング）を支える革命的なCTIシステムです。アウトバウンド（テレアポ）による電話営業の効率化と成功率を追求したCTIで、貴社のテレマーケティング（アウトバウンド）事業を飛躍的に伸ばすCTIです
- アウトバンドに特化する事で従来のCTIシステムの1/3の大幅コストダウンに成功。
- アダプターUSB接続方式により1台より増設可能。
- 専用PBXが必要無い為初期費用低減、構成次第ではサーバーも不要。
サービスの特徴
自動ダイヤル機能
電話するさいの『間違い電話』『1件毎に休んでしまう』『ダイヤルする疲労』などが解消されます。
1件毎のデータ登録が終了すると、自動的に次のデータにダイヤルするので通話間隔も短くなり、集中して電話営業もしやすくなるので、アポイント率も向上します。
データベース機能
管理者用に出力したCSV(テキスト)形式のファイルで大切なデータを保存出来ます。
また、接続時間・通話時間・通話内容に基づくチェック内容データ・顧客情報など全ての情報が出力され、エクセル等で加工出来ます。
全通話録音機能
通話の内容を全て録音し、顧客との会話を再生出来ます。また設定次第では面倒なテキストの入力も不要で、クリックのみで顧客との対応記録が残せます。
優秀な営業マンの「生の声」を最強の教育ツールとして使用できます。
もちろん検索でピンポイントに録音内容を抽出できるので、気になる顧客との会話を聞く事が出来ます。
自動集計機能
『現状把握なくして改善なし』コール数、本人通話数、見込みなどを担当者・時間・リストごとに集計・分析する事により、ターゲットリストの割り当てやトークマニュアルの見直しなど戦略的な改善が出来ます。
発信禁止登録（クレーマー対策）機能
ボタンひとつで、特定の顧客へのコールを禁止する事が出来ます。
厳しいクレーム顧客への電話はマイナスでしかありません。また、取引中の顧客へ他のオペレータが勧誘電話をかけてしまう、というケースも未然に防げます。
