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施設調査とは、調査対象施設利用者に対して、回答を求める調査手法になります。商業施設などを利用された方に対して、調査員が直接聞き取りなどを行う調査になります。この調査の特徴としては、利用者に対して直接の声をとれるため、利用者の生の声を聞けるという点になります。これにより、利用者属性やプロモーション効果の有無、満足度などを把握することができ、今後の改善や当初の想定ターゲット層へのずれがないか等の確認もできます。

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