(カテゴリ：ミステリーショッピング調査)

競合調査とは、競合他社の動向、サービス内容を調査することです。競合他社の情報を得て、違いを見つけることはマーケティングにおいて重要です。
競合他社のポジションを理解し、ユーザー、または顧客が不満に感じているかもしれないと思う点を見つけて、自社の商品開発やマーケティングに役立てられるからです。

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