(カテゴリ：調査・分析)

ワーディング作業とは、Wording Workで言葉や言い回しによる動作･作業を意味し、例としてある商品の一般の消費者に対してその価格や機能・性状・効果などの意向を調査する場合にそれが誘導質問的になったりその表現や順序または態度で消費者の回答に誤解や片寄りなどが生じないようにするための作業のこと。一般の消費者のみならず市場動向の調査あるいは工場での環境対策の実施状況（排気・排水処理などの定期的な記録と届け出報告の実状など）についても、そのことを意識した質問や調査の方法が結果としてその後の有効な対策の実現につながるものとなる。