トイレタリー製品購入に関するアンケート調査

20代～40代の専業主婦900名に聞く、ハンドソープ利用実態調査

株式会社ジャストシステムは、セルフ型アンケートサービス「Fastask （ファストアスク）」を利用して、全国の20 代～ 40 代の専業主婦900 名に、『ハンドソープに関する調査』を実施しました。

調査レポートの資料ダウンロードページはこちら（株式会社ジャストシステム「Fastask」サイト）

アンケート調査の概要

実施期間	2014年1月20日（月）
調査対象	Fastaskのモニタのうち、全国の20代～40代の専業主婦
有効回答数	900
調査方法	セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査

アンケート調査結果サマリ

ハンドソープ人気1位は「キレイキレイ」、2位「ビオレU」、3位「ミューズ」
約3割の人は、気に入ったハンドソープを5年以上使用
ハンドソープを選ぶ際に重視するのは、「価格」よりも「殺菌・消毒力」
ハンドソープ購入時に参考にする情報は、「テレビCM」よりも「売り場での情報」
違うブランドを試してみようと思うのは、「別のブランドが安売りをしていたとき」

今回アンケート調査した設問項目

あなたがご家庭でご利用することを前提に購入する、ハンドソープのブランドを教えてください。
ご家庭で利用したことがあるハンドソープの中で最も利用期間が長いハンドソープはどれですか？
ご家庭で最も長い期間利用したハンドソープの利用期間を教えてください。
あなたが最も好きなハンドソープのタイプを教えてください。
あなたがハンドソープを選ぶ際、重視する要素を教えてください。
ハンドソープを選ぶ際に重視する要素の中で、最も重視するものをお選びください。
あなたがハンドソープを購入する際、参考にする情報源を教えてください。
あなたがハンドソープを購入する際、最も利用する店舗の種類を教えてください。
あなたがご家庭で平日１日に手を洗う平均的な回数を教えてください。
あなたが手を洗う際の平均的な洗い方について、あてはまるものをお選びください。
ハンドソープについてあなたの状況にあてはまるものをお選びください。
あなたがいつもとは別のハンドソープブランドを試してみようと思うタイミングを教えてください。

コンシェルジュの考察

　ハンドソープを購入する際に重視するのは、テレビCMよりも売り場にある情報だそうです。
製品選択にあたって最も重視する項目は、「殺菌・消毒力」と「価格」が他の項目を大きく引き離していることから、ハンドソープは価格と性能のバランスが重要で、単なる知名度だけではなく実用的な製品が選ばれるということなのでしょう。

ところで、今回は回答者を主婦に限定したアンケートになっています。
ハンドソープは、主婦に限らず、未婚女性はもちろん、男性や子どもも日常的に使用する製品なのに主婦向けアンケートとしたのは何故でしょうか。

やはり、日用品購入の意思決定は、多くの場合、主婦によってなされるという特性があるからでしょう。
また、メーカー側も主たる顧客ターゲットが主婦であると定めているからでもあります。

例えば、男性に特化したハンドソープや高級ハンドソープなどユニークな製品を企画するのであれば、当然ではありますが、主婦に限定したアンケートを行っても意図した成果を得ることはできません。

アンケート調査は、その目的に沿ってターゲットを選択する必要があるので注意が必要です。

サニタリー製品に関わる業種向けのアンケート調査・市場調査

今回の利用実態調査では、アンケートで十分対応できる内容のものでした。

しかし、サニタリー製品の規格開発においては、パッケージデザインや機能デザインなどの実態を確認することが重要です。
生活のどのようなシーンで利用するのか、既存製品の満足点や不満点は何か、などのリアルな情報がないと革新的で消費者を感動させることのできる製品を生みだすことはできません。

どんな調査方法があって、どんな調査会社に委託すべきであるのか…市場調査の委託先探しでお悩みの際はお気軽にコンシェルジュにご相談下さい。