おかげさまで12年目


コールセンターシステムサービスを比較!

コールセンターシステムの無料相談・紹介を行うビジネスコンシェルジュサービスです。
「どこのシステムを比較すればいいのか分からない」を解決致します。

ニーズにマッチしたコールセンターシステム選びの無料ご相談窓口



おすすめシステム会社を無料紹介
専門担当に無料相談
相談者様は無料です

求めている業務内容に合うおすすめシステム会社を選定し、無料紹介致します。資料請求デモンストレーションの手配も可能です!

元祖ビジネスコンシェルジュにコールセンターシステムについて無料相談を承っております。電話オペレーションにいける業務効率化策費用感についてもご相談下さい。

掲載しているシステムベンダーからの広告費で運営をしていますので、見積り提案ご紹介も全て無料です。お気軽にお問合せ下さい。

コールセンターシステムとは

 コールセンターシステムとは、電話でのインバウンド(受信)アウトバウンド(発信)業務を強力にサポートするシステムです。
電話の受信時には顧客の諸データをパソコン画面に瞬時に表現させることも可能です。
電話をかける時にはパソコン上で顧客データベースをクリックするだけで、自動で電話をかけることができます。
 「クラウドタイプとオンプレミスタイプのどちらがマッチするか」、「自社の顧客管理システムと連動・連携したい」など様々なご相談を承っております。
 貴社業務にマッチしたコールセンターシステムをお探しの場合は、お気軽にお問合せ下さい。下記企業よりマッチした企業をご紹介させていただきます。

インバウンドコールセンターシステム機能例


CTI

着信時に顧客情報を画面にポップアップさせる機能

IVR

着信時に自動音声による案内を行う機能

アウトバウンドコールセンターシステム機能例


プレビュー発信

発信先情報からクリックで発信が出来る機能

プレディクティブ発信

発信先リストに同時に複数回線発信し、応答があったコールのみをオペレーターに接続させる機能

再架電管理

再架電が必要な発信先をスケジューリングし、アラートする機能

共通機能例(インバウンド・アウトバウンド)


通話録音

着信、発信などすべての通話を録音する機能

ACD

予め設定された配信パターンに従って待機オペレーターへコールを分配する機能

モニタリング

オペレーターの稼働状況や対応状況のリアルタイムモニタリング機能

レポーティング

各種レポートの表示及び出力をする機能

CRM連携

コールセンターシステムではカバーしきれない情報を他のCRMシステムと連携させる機能


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廣瀬

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コールセンターシステム コンシェルジュ

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そんな時は、コンシェルジュにご相談ください。どんな相談にも無料で丁寧にお答えさせていただきます。

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コールセンターシステム会社一覧

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株式会社リンク

インターネット環境すべてが内線環境になるIPビジネスフォン「BIZTEL」とさまざまCRM/SFA/ECシステム/オリジナルシステムが連係することでCTIシステムが圧倒的な低価格かつ短期間で実現します。

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株式会社オプトエスピー

株式会社オプトエスピーは通話録音システムに特化し、コールセンター業界での豊富な導入実績を持っております。是非お問合わせください。

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楽天コミュニケーションズ株式会社

『初期費用0円、最短納期2週間』で始めるクラウド型コールセンター
~抜群のコストパフォーマンスと安定性をご提供いたします~

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株式会社ランドスケイプ

アウトバウンド(発信業務)に特化したクラウド型CTIツールです。
ランドスケイプがテレマーケティングやキャンペーン管理で培ったノウハウを詰め込んでいます。

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株式会社シナジー

<どこでもコールセンターを実現>ネット接続のパソコンと市販のヘッドセットがあればすぐにサービス開始できます。
<コスト削減>人件費と通信費の大幅な削減を可能にします。見込保有が大幅にUPでき、受注効率を向上できます。

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NSSホールディングス株式会社

クラウドCTIは、電話回線の用意が別で必要。私どもはソフツー社提供の高機能CTI「BlueBean」と、秒課金の格安回線「NLINE」をセットで提供。1~2名の最小限スタートからでも手厚くサポート。圧倒的高機能、且つ低価格です。

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株式会社アイ・ピー・エス

AmeyoJは法人向けのクラウド型電話サービスです。PBX、電話回線などの設備をクラウドサービスとして提供することで、企業電話の低コスト化を実現し、必要に応じて規模を変更できるなど特長を数多く備えています。

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株式会社コンベックス

オペレーターから営業の人間へ連絡・システムの利用になれていない人でも扱いやすく、オペレーターのコール内容の管理が自動で出来るシステムを導入しており、革命的なテレマーケティングと企業の躍進を提供します。

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