CTIシステムは、企業のコールセンターや営業部門等で顧客や取引先の応対に幅広く利用されています。

　顧客データベースと連動できるCTIもあり、顧客のプロフィールや過去の応対履歴、購入履歴等を参照・共有しながら適切なサポートをする事が可能となり、業務の効率化が図れます。

　受信時（インバウンド）には顧客データをパソコン画面に瞬時に呼び出す事ができたり、発信時（アウトバウンド）にはパソコン上で顧客データをクリックするだけで自動で電話を掛ける事ができたりと、正確・迅速な対応が可能となります。クラウドタイプからオンプレミスまで幅広く対応できる会社をご紹介致します。

　CTIシステムのご利用・導入をご検討の際は、コンシェルジュまでご相談下さい。下記、掲載企業より業務にマッチしたCTIシステム企業をご紹介致します。