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チェーンストアとは、小売業における経営形態のひとつで、大資本を元手にして、ブランドや経営方針、サービスの内容、外観などに統一性を持たせ、多数の店舗の運営や管理を行う形態のことである。
百貨店や通信販売に続く小売革新であり、同一経営体グループの主導で設置された複数店舗の集合体を指す。国際チェーンストア協会では、単一資本で１１店舗以上を直接経営管理している小売業や外食産業をチェーンストアであると定義している。