(カテゴリ：ビジネス用語)

チャネル･コンフリクトとは、チャネル同士の対立であり、目標の不一致や利益配分をめぐって起こるコンフリクト（衝突）のことである。
異なる段階間における垂直的対立と、同じ段階間における水平的対立がある。流通経路を逸脱し、卸や小売に悪影響を及ぶものとされている。
最新のＩＴ技術を活用して、サプライチェーンを新規に構築することによって、それまであった売上を低下させ、本来のビジネス以外の要因で危険な状況に追いやられることも多いことから登場した言葉であるといわれている。また、チャネル・リーダーにはチャネル・コンフリクトを未然に防止したり、制御・コントロールする役割が期待されている。