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手続き的知識とは、やり方についての知識であり、消費者が記憶内に蓄積している内部情報の一つである。
ある出来事とそれに関連した適切な行動がリンクされたもので、自転車の乗り方であったり、パソコンの使い方など、体が覚えているような記憶を指す。これには一連の運動プログラミングや操作の手順など、ひとまとまりの運動チェーンが関与しているといえる。