(カテゴリ：ビジネス用語)

認知的学習とは、消費者の使用経験や製品関連情報への接触、代理学習などを通じて、消費者自身の既存知識の修正または既存知識の構造を変容させる過程のことである。認知的学習には、対象に関する既存の知識構造に新たな意味や信念を付加する添加と、知識構造をより一般化し、全体的な意味や信念を形成する調整、新しい意味構造を全体的に創造する再構築などの種類がある。