(カテゴリ：ビジネス用語)

バランスト･スコアカードとは、４つの視点から具体的なアクションへと変換して市場や環境の変化に合わせて計画・管理し、戦略の立案と実行を支援し、柔軟に適合させるための経営戦略立案と実行評価の業績評価方法のことである。キャプラン、ノートンらが、財務面のみで企業業績を評価することに疑問を持ち、財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の４つの視点から評価することを提唱した。これらの視点から戦略に適合した個人や部門ごとの個別の実施項目、数値目標、評価指標を設定し、ＰＤＣＡサイクルを回してこれらをモニタリングすることによって、社内のプロセス改善や各個人のスキルアップを促し、企業変革を推進するという形をとる。