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ECR

(カテゴリ:マーケティング)

ECRとは、効率的消費者対応という意味で、メーカーと小売業が連携し、流通システム全体を効率化させるために行う取り組みのことである。消費者を基点として、製品補充、販売促進、品揃え、新製品導入などを効率化することを目標とし、顧客満足度を高めようとしている。メーカーと小売業が緊密に協力し、顧客のニーズに応える事を目的とすることによって、生産から販売までのサイクルを短縮することができ、在庫改善率などの向上によって低コスト化を推進しようという考え方といえる。

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