(カテゴリ：マーケティング)

関与とは、製品やサービスなどを対象としたとき、それらと消費者の中心的な価値との結びつきをとらえる概念のことである。この関与が高い場合、両者の結びつきはある程度強いとされ、積極的な情報探索努力が注がれており、売場環境といった状況要因の影響を受けにくい自立的な購買行動が見られることが特徴である。一方でこの関与が低い場合、両者の結びつきは弱く、意思決定に注がれる時間は短く、エンド陳列や値引きなどの売場環境に影響を受けやすい購買行動が見られる。