(カテゴリ：マーケティング)

欠品率とは、受注アイテム数に対して、欠品が何アイテム分あったかを計算するもので、引き当て後在庫が足りないために出荷ができなかった商品の割合のことである。具体的な評価指標として、数量、金額、伝票行数などがある。
小売店などでは、欠品率は品切れ率といわれる場合が多い。
品切れアイテム数を品揃えアイテム数で割った比率で求めることができる。