(カテゴリ：マーケティング)

顧客コーホートとは、時間の経過とともに、どのように変化をしていったかを明らかにする分析手法のことであり、ある製品を同じ時期に購入した顧客グループを2つ以上の異時点間で、何らかの変数について分析する。それぞれの顧客コーホートに属する顧客同士は、購買の時期や経緯、行動などの面で類似しているほど良いとされている。コーホートとは、同僚や仲間、隊、団などを意味し、同時期に同様な体験を共有する人々の集団を指している。