(カテゴリ：マーケティング)

消費者行動モデルとは、消費者の購買意思決定過程を、製品の評価や選好、効用、選択などの要因と関連付けて概念的に説明したもののことである。
いかなる消費者がいかなる条件のもとでどのように行動するのかといった諸点を説明し予測するために、消費者の行動における重要な側面を抽出し、それらの関係を表したモデルである。文字や数式などによって表すことができ、これらは経済学や心理学など多様な分野で利用されている。