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消費者思考とは、マーケティングの基本理念であり、消費者に発送の基点を求める考え方のことである。顧客志向やマーケティング志向などとほぼ同義で使われることもある。
米国のＧＭ社が1940年代に始めて採用した考え方で、激しい競争や供給過多の市場、差別化の機会が大きい市場に直面している企業は特に、消費者のニーズに合わせた商品やサービスの開発・改良が求められるため、この種の志向を持つことが重要であるといえる。