(カテゴリ：調査・分析)

消費者調査とは、マーケティング調査のひとつで、消費者の購入プロセスや行動、使用特性などを把握するために、消費者に分類してもらう調査方法である。
マーケティングリサーチの原点ともいわれており、アメリカから入ってきた代表的な経営分析手法のひとつとされている。
消費者のニーズや商品やサービスの利用者の利用状況を把握することで、企業の商品・サービス開発の参考にしたり、市場の成長を促進させたりすることができる。こうしたリサーチは、「消費者＝主権者」の出発点といわれている。

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