(カテゴリ：営業・販売)

価値連鎖とは、企業の事業活動を分析・構築する方法として、ポーター教授によって提示された概念のことである。顧客に提供している価値の創出には、企業のさまざまな事業活動が関連していることから、これらを分類し、機能ごとに分解することによって、競争優位性をもたらす源泉となる事業活動を見出していく方法である。価値連鎖を構成する主な活動として、購買物流、製造、出荷物流、販売、マーケティングサービスがあり、支援活動として、全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達活動がある。