(カテゴリ：営業・販売)

コンサルティング・セールスとは、販売手法のひとつで、顧客の課題を対話によって聞き出し、その課題の解決策を提案していく方法のことである。この販売手法を利用する際は、これを支援する組織体制が必要である。消費者の関与は高いが、商品ライフサイクルが比較的短いため、売り手との間で情報格差が生じやすい分野に向いている方法であるといえる。この手法を用いる際には顧客の問題解決を手助けすることを目的としているため、コンサルティングだけでなく高いレベルでのヒアリング力が必要である。