(カテゴリ：営業・販売)

惰性型購買行動とは、消費者が特定のブランドを継続して購入する行動のことである。
見せかけのロイヤルティとも呼ばれており、その特徴として、当該ブランドに対する強固な態度が形成されていない、コミットメントが低い、消費者の関与水準が相対的にみて低いなどといった点があり、ブランド・ロイヤルティとは若干異なっている。