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データベース･マーケティングとは、ダイレクトマーケティングの一種であり、自社の顧客属性や購買履歴をデータベースとして蓄積・管理し、そのデータベースの分析から個々の顧客に合ったマーケティングに活用するというプロセスのことである。
見込み客の発見やトライアル客のリピート購入の促進、リピーターのロイヤルユーザーへの育成などが可能となる。またこれらを継続的かつ効率的に展開することを目的として利用されている。