(カテゴリ：テレマーケティング)

プレディクティブダイアラーとは、あらかじめ用意した顧客データベースの中から選出したリストに次々に自動発信をして、受信者に繋がって応答したものだけを順番にオペレーターに繋いでいくデジタル交換機のことである。
この機能を利用することによって、オペレーターがわざわざ１件ずつ電話をかける手間が省け、かかる時間とコストを最小限に抑えることが可能になる。アウトバウンド業務においては必要不可欠な機能のひとつである。