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歯科医院向け覆面調査は、歯科医院・デンタルクリニックを対象にした覆面調査サービスです。
歯医者さんの数はコンビニよりも多いと言われるほど競争が激しく経営が厳しくなってきています。
保険治療では価格で競争することが難しく、審美、ホワイトニング、矯正など専門性を打ち出したり、歯科医、歯科衛生士、受付スタッフが患者目線のサービス向上を図ることで差別化をする必要があります。
歯科医院向け覆面調査では、もちろん医療行為についての評価を下すことは出来ませんが、歯科医院の内装や雰囲気、清潔度といった施設環境、歯科医師や歯科衛生士の口調や気配り、受付スタッフの対応等を可視化することが出来ます。
歯科医院・デンタルクリニックにおいて覆面調査を検討する際は、以下に掲載している企業へ一括問合せすると良いでしょう。
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