(カテゴリ：テレマーケティング)

インハウスとは、自社内（組織の中、企業の中）にあるテレマーケティングの形態を指す。代行会社などを使わずに、自社内でコールセンターを設けることによって、コストを抑え、トラブルなどに対して迅速な対応ができるため、メリットは大きい。ただし、スーパーバイザーやコールエージェントを雇用し、しっかりとマネジメントする必要性を要する。最近の企業は、テレマーケティングの需要があがってきたことに伴い、インハウス・コールセンターを設けているところがほとんどである。