アウトソーシングビジネス用語集

(カテゴリ: 調査・分析)

Cross Sumで、ある質問二つをかけ合わせて（クロスして）集計する方式のもの。アンケートによる調査では一般的によく用いられる集計方法であり、例えばある製品の品質・性能・寿命およびユーザーからのクレ...続きを読む

(カテゴリ: テレマーケティング)

データエントリーとは、会社専用のソフトや決められた書式に、数値や文字などを入力する作業のことである。テレマーケティングでは、顧客の情報や内容をデータ化する作業を意味している。購入した商品情報や、サービ...続きを読む

(カテゴリ: アウトソーシング)

フルフィルメントとは、商品を受注・販売する際に発生する管理業務のことである。主な内容として受注処理、在庫管理、商品の梱包・発送、入金管理、苦情・問い合わせなどである。本来は、業務の遂行・達成・実行を意...続きを読む

(カテゴリ: アウトソーシング)

リストクリーニングとは、既に獲得している顧客リストや一定期間以上経過しているリストの住所・名前・電話番号などの基本情報の変更を洗い出し、最新のデータにすることである。販売促進を促すDMや通販等のカタロ...続きを読む

(カテゴリ: システム)

ECとは、企業や個人が行う商取引のプロセスが電子化、あるいはネットワーク化された、電子商取引と呼ばれているものである。電子商取引は主に３つに区分けされ、企業間で行われる取引（ＢtoＢ）、企業と消費者で...続きを読む

(カテゴリ: マーケティング)

一括物流とは、卸売業者（小売業や物流業者など）が、仕入先から自社の物流センターに商品を取りまとめて仕入れ、それらを一括して店舗に納品する物流方法のことである。一括して納品することによって、発注作業が減...続きを読む

(カテゴリ: マーケティング)

移動障壁とは、業界内に複数の戦略グループがある場合、その業界内で形成されている戦略グループ間の移動を妨げる障壁のことである。戦略グループ間での環境には差異があり、ある企業が他社の戦略グループの採用して...続きを読む

(カテゴリ: マーケティング)

逆オークションとは、商品やサービスを購入したい買い手が商品の条件や購入希望価格をネット上での仲介業者に提示し、それに対して売り手が提供できる販売価格を入札して、買い手が最も安い相手と取引をするという取...続きを読む

(カテゴリ: ビジネス用語)

共同配送とは、複数の企業が共同して、個別の配送ではなく、荷物を積み合わせして配送することである。共同配送をすることによって、配送コストを削減することができ、小分け仕入れや納品時間短縮などのメリットがあ...続きを読む

(カテゴリ: ビジネス用語)

混載輸送とは、複数荷主の商品をひとつの輸送機関に積み合わせて輸送する方式のことである。鉄道や船舶、航空、車両などいずれも混載には対応できるが、安価で運用するためには高度な積み合わせ技術が必要とされる。...続きを読む