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クレーム対応研修会社探しのご相談総合窓口
クレーム対応に求められる考え方やスキル、対応のポイントを講義と実習により身につけていただく研修です。近年、企業に対するクレーム件数が増加傾向にあります。 |
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"あってはならない"のは、クレームではなく不適切な対応をしてしまうことです。
クレーム処理を適切に行うことができれば、それらの損失を防ぐことができるだけでなく、お客様の信用度向上につながります。
大切なのは、クレームをどう捉え、どう向き合うかという「姿勢」です。
下記研修会社では、お客様の要望を満たすクレーム対応術をマスターし、一歩先を行くレベルの高いクレーム対応能力を身につける研修を提供しています。研修会社によって、研修内容、研修までにかかる時間、料金などに違いがあります。まずはWebフォームもしくはお電話でお問合せください。
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