Web広告（リターゲティング広告）の効果とは

「この度、御社のリスティング広告を拝見して改善のご提案を...」
Web広告担当者としては、見知らぬ会社からの電話にウンザリするこの言い回し...。

未だに、Web広告代理店からリターゲティング広告の売り込み電話がかかってきます。

「リターゲティング広告って？」
「リターゲティング広告の効果はどのぐらい？」

　※リターゲティング広告とは（参照：IT用語辞典 e-Words）

リターゲティング広告の認知度や効果があるのかどうか。

もちろん一定の効果はあるのでしょう。
投資に対するリータンが期待できるからこそ、サービスが続いているはずです。

そんな中、つい先日、偶然インターネット上で「リターゲティング広告に関する調査」という興味深いアンケート結果が公開されていましたので、何かの参考になればとご案内いたします。

　　出典：Fastask 自主レポート「リターゲティング広告の消費者認知度とその効果は？」


この調査結果によれば、そもそもリターゲティング広告の仕組みを理解している人は、一般消費者のうち15％程度しか存在していないようです。

では、リターゲティング広告の仕組みを知った上で、リターゲティング広告をどう感じているのか。

「情報が漏れている様に感じて嫌な気持ちになる」という風に感じる人があてはまる、または、ややあてはまるで63％もいることから、基本的にリターゲティング広告は悪印象を抱かれているといっても良いでしょう。

更に、「しつこい・もう見たくないと感じる」人の同割合が半数を超えています。

ちなみに、自分の好きな商品・ブランドがリターゲティング広告を利用していると分かった時、その商品・ブランドに悪いイメージを抱く人は、良い印象を抱く人の2.5倍も居るそうです。

一方で、コンバージョンの効果出ていることも明確な調査結果が出ております。

通常Web担当者は、リターゲティング広告などのWeb広告の効果の判断基準がインプレッション数やクリック数、CPC、CPAといった指標にばかり目が行くものです。

Webサイトをはじめ、Web広告は交通広告や屋外広告などのリアル媒体に比べて一定のKPIが分かる便利なものです。
KPIが把握できてしまうがため、実際の広告に対するイメージなどをないがしろにしてしまう傾向があります。

Webサイトに関するユーザビリティ調査やイメージ調査などはよく行われますが、Web広告そのものへの調査というのも１つの自社サイトへの導線の強化のために必要なのかもしれません。

調査レポート提供元

企業情報	株式会社ジャストシステム ～すべてのビジネスに裏付けを～ 株式会社ジャストシステムの「Fastask（ファストアスク）」は、調査工程をクラウド化し、低価格（従来の約1/3）でスピーディーな調査を実現したセルフ型リサーチです。
サービスサイト	http://www.fast-ask.com/
掲載カテゴリー	インターネットリサーチ

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