ビジネスコラム

不具合対策とリコール対応

(2014年05月30日 お問合せポータル 廣瀬)

 リコールとは、設計や製造上の過誤などにより製品に欠陥箇所が見つかった場合、法令の規定または製造者や販売者の判断で、製品を無料で回収修理することである。  最近ではアメリカのGM社が、未だ拡大し続けているリコールで揺れまくっている。 今年の2月、過去販売済みの乗用車7車種で点火スイッチの不具合が原因で162万台のリコールを行った。 また、5月にはアメリカの運輸省にリコール対応の遅れを指摘され、GMは罰金3500万ドルを食らうらしい。3500 万ドルは過去最高額で法定の上限だ。 不具合も当然問題だが、GMは10数年前の開発段階から実は不具合を認識していたこと、販売から3年後位にはユーザーからの...続きを読む

究極の企業イメージアップ施策?

(2014年05月16日 お問合せポータル 廣瀬)

『ネーミングライツ(命名権)』 やや死語感のある現代用語ですが、皆さま何のことか思い出せますか。 味の素スタジアム、C.C.Lemonホール、TOYOTIRESターンパイク、坊ちゃんスタジアム...などなどがその例です。 (クイズ...この4つのうち1つは嘘ですがどれでしょう) コトバンクさんによると 「1980年代以降、米国で定着した、主としてスポーツ施設の建設・運用資金調達のための手法」 とされています。 ちなみに、スポーツ施設ほどの事例はありませんが、公有林や運動場などもネーミングライツの対象になっています。 前置きが長くなりましたが、この死語感漂うネーミングライツについて、先日ニュー...続きを読む

インフルエンザに、花粉に...空気清浄機の季節です

(2014年01月21日 お問合せポータル 廣瀬)

日々寒いですね。 通勤電車では、他人の咳やくしゃみが気になる時期です。 体調管理に気をつけてはいるものの、外部環境からの脅威には常に用心が必要で、公共交通機関や大衆の集まる場所では、マスクは必須アイテムです。 オフィスでも、空気清浄機や加湿器などへの依存度が高まる時期です。 マスクといえば、既に私の周囲でも花粉が気になりだしている方もいらしゃいます。 こちらも、空気清浄機が必要ですね。 考えてみれば、一般的には、オフィスに空気清浄機が必要な季節というのは一時的ですね。 (もちろん立地条件等によって、通年必要なオフィスもあります) そんな時、通年で空気清浄機を置いておくのは邪魔.....続きを読む

あけましておめでとうございます2014

(2014年01月06日 お問合せポータル 廣瀬)

新年あけましておめでとうございます。 ことしもよろしくお願い申し上げます。 さて、昨年を振り返れば、一昨年末に誕生した第2次安倍内閣によるアベノミクスのけん引があってか企業による攻めの姿勢を伺うことの出来る1年だったと思います。 我々、ビジネスアウトソーシングの相談窓口にも数多くの企業投資に関するお問合せをいただいた年になりました。 今年もより多くの企業様の良き相談窓口としてお役立ちしたいと考えておりますので引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ところで、今回の年末年始は9連休と例年にない長ーい連休でした。 このためいつも元気なオフィスの観葉植物も、年始の出社時には、ど...続きを読む

発想の転換~JR東日本新潟支社のアイデア

(2013年12月17日 お問合せポータル 廣瀬)

JR東日本新潟支社のユニークなアイデアがインターネット記事になっていたのでご紹介します。 (参考URL:http://newclassic.jp/archives/4488) 公共交通機関の運行情報サービスはもはや所与のものとして使っていますが、実は、鉄道を使っての移動が主となっている大都市圏のビジネスマンだけのようです。 車移動が主の地域では、運行情報サービスの重要性は認識されつつもシステム構築、運用コストを踏まえると、実現困難というのが現実です。 そこで、JR東日本新潟支社は、 「発車時刻案内板をライブカメラで中継」することで、実現達成したというのです。 既存のリソースを最大限活用し、...続きを読む

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