従業員満足度調査サービスについて、4社のサービスをまとめてみました。
初めての検討や、久しぶりの実施時などに参考にしてみて下さい。

目次 ・従業員満足度調査とは？ ・調査方法 ・従業員満足度調査会社一覧 　1.NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 　2.株式会社バルク 　3.リアルワン株式会社 　4.株式会社日本経営協会総合研究所 ・まとめ

従業員満足度調査とは？

従業員満足度調査とは、従業員が仕事内容、人間関係、職場環境などについてどの程度満足しているかを測る調査のことです。
目的としては、従業員のやりがいやモチベーションの可視化・定量化、および人事制度や人事施策の現状分析・課題抽出・対策立案があります。
調査結果を活用し、職場環境の改善や教育・研修体制の見直し、福利厚生の充実などを行うことで、従業員の職務態度の向上やパフォーマンスの向上が期待できます。従業員満足度が高まれば離職率は低下し、企業業績の向上にも貢献します。
企業価値を高めるためにも、従業員満足度を把握し高めることが重要視されているのです。

調査方法

昨今の従業員満足度調査は、無記名式のWebアンケートが一般的です。
スマートデバイスの普及に伴い、スマートデバイスに対応したWebアンケートシステムの利用可能になりました。
自前（自社ドメイン内やイントラネット）で実施を行うより、外部のWebアンケートシステムでの運用を行った方が、従業員も自身の回答が筒抜けになっていないか気にしなくなることがありますので、極力セキュアな外部の仕組みを利用しましょう。

また、職場環境によってパソコンを所有していない従業員もいることから、紙ベースでの調査実施も対応できるサービスが多いです。

従業員満足度調査会社一覧

1.NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

NTTコム リサーチはマーケティングリサーチ会社として約20年の実績があり、従業員満足度調査についてもNTTグループ企業をはじめ、数多くの企業から選ばれています。
ES-Quickは、従来の従業員満足度だけでなく、会社の業績に大きな影響があると言われる「eNPS（従業員エンゲージメント測定）」を基にした結果レポートの提供が可能。
eNPS調査を簡単・手軽に実施でき、具体的な改善施策を明らかにします。
従業員満足度の向上に必要なデータを「早く」「安く」「分かりやすく」をモットーに、調査の実施に必要な「調査設計」「アンケート運用支援」「分析・レポート」を、パッケージ化してワンストップで提供している会社です。

企業所在地：東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階

企業サイト：https://www.nttcoms.com/

2.株式会社バルク

1994年に創業したバルクはリサーチ実績が20年を超え、関わったプロジェクト数は2,000件以上を誇ります。業界も製造からサービス、公的機関など多岐に渡っており、「お客様と課題を共有する」をポリシーとして、取引リピート率は85％以上です。
バルクのES調査（従業員満足度調査）は、調査工程の前後、「仮説の整理」と「対策の方向性の提示」も対応しています。一般的な調査会社の対応より、『一歩進んだお手伝い』をモットーとしています。
また、業界初となるES調査未経験企業向けの「ES調査ファーストパッケージ」を税別30万円にて提供しているのも特徴的です。

企業所在地：東京都中央区日本橋馬喰町2丁目2番6号

企業サイト：https://www.vlcank.com/

3.リアルワン株式会社

科学的な背景に基づいた調査や評価の提供に定評があります。経営学、組織行動学、心理学、統計学などを基に、調査項目の開発や、結果の分析、レポートの作成を行っている調査会社です。
従業員満足度調査（ES調査）は実施自体が目的ではなく、個人や企業の成長・発展に役立てることを目的とした、各サービス実施後のお客様の状況に合わせたレポート提供を重要視しています。

企業所在地：東京都中央区日本橋兜町1-7-302

企業サイト：https://www.realone-inc.com/

4.株式会社日本経営協会総合研究所

経営的視点と従業員の視点が最大限マッチした新たな企業経営を目指す「Good People Company」のコンセプトの基、1997年にリリースされた従業意識「NEOS」（Noma Employee Opinion Survey）を活用し、豊富な調査実績に基づいて調査の準備・実施から報告、行動計画の作成まで、専門研究員・スタッフが全面的にサポートするサービスを提供しています。
組織風土と従業員の意欲などを体系的な質問項目で把握し、組織変革とモラールアップを図ります。経営戦略・方向性と従業員の意欲がマッチした「Good People Company」を目指します。

企業所在地：東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル26階

企業サイト：https://www.noma.co.jp/

まとめ

　従業員満足度調査サービスを利用する際は、調査結果となるアウトプットが自社で活かせるデータなのかをしっかり確認してにしましょう。
どのような設問項目があり、どのような分析結果が出るのか従業員満足度調査会社の担当者としっかりお打合せをすることをおすすめ致します。

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