コールセンター代行の会社を比較!

コールセンター代行とは?

コールセンター代行とは、コールセンター業務のアウトソーシングサービスを言います。コスト削減や業務効率化、顧客満足度の向上等など様々なきっかけで多業種にてご利用が進んでいます。
コールセンター代行のサービスには、お客様からの電話対応を専門に行う【着信対応コールセンター(インバウンド)】と、営業・マーケティング目的の【発信専門テレマーケティング(アウトバウンド)】があります。

インバウンド
注文受け付けセンター、苦情や各種お問合せセンター等、あらゆるタイプのカスタマーサービスに対応します。

アウトバウンド
新規顧客開拓のためのアポ取り、既存客へのニーズの確認、アンケート調査など様々な目的に応じて、数百件~数十万件の顧客リストに対して電話で集中的にコンタクトを取ってくれます。

なお、コールセンター業務では、個人情報を取り扱うことも多いことから、数多くの企業でPマークを取得しています。
Pマーク認証企業に限定してお問合せご希望の場合も、コンシェルジュにお気軽にご相談ください。

*当ページにてご紹介のコールセンター代行会社では、貴社の目的に応じて、インバウンドでもアウトバウンドでもご対応が可能です。

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熊谷

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コールセンター代行 コンシェルジュ

コールセンター代行を考えているが何をしていいかわからない。 コールセンター代行はどうやって比較すればいいの? どの会社に問合せていいのかわからない。
そんな時は、コールセンター代行コンシェルジュにご相談ください。どんな相談にも無料で丁寧にお答えさせていただきます。

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<コンシェルジュ認定> コールセンター代行会社

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SBIビジネスサポート株式会社

自社にコンタクトセンターをお持ちでないお客様が、お手軽にコンタクトセンターを利用できるサービスです。 プレセールスサポートからアウトセールスサポートまで、バックアップいたします。

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プロブリッジ株式会社

プロブリッジは、コンタクトセンター・顧客対応部門を全ての企業へ拡げることを基本理念に、大手企業〜中小・ベンチャー企業、また官公庁を中心に、コールセンター運営受託をご提供しております。

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株式会社三愛

株式会社三愛は経験と実績を生かしながら、コールセンター代行に関する様々なご要望にお応えします。コールセンター代行に関する貴社のニーズをお気軽にお問合せ下さい。

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株式会社グッドクロス(ビーコール)

グッドクロスはWebに関わるテクニカルサポートを得意としており、システムサポートに慣れたオペレーターを配備。御社の一部署として比較分析を行ない「クライアント様の売上を上げられるコールセンター」を確立。

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株式会社ベルウェール渋谷

業界屈指の継続&リピート率! 創業35年の豊富な経験と実績に科学的分析を加えることで、ベルウェールのアウトバウンドテレマーケティングは、他社には真似できないハイパフォーマンスを実現します。

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株式会社DIOジャパン

DIOジャパンのコールセンターでは、十分なトレーニングを積み、豊富な知識と経験を持つ貴社専用オペレータが、貴社のさまざまなプロモーションを成功に導くお手伝いをいたします。

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株式会社テレネット

通信販売の受注やカスタマーセンター、キャンペーン等の各種事務局、リコール対応窓口、不特定のお客様からのお電話など、幅広くご利用頂けます。広告出稿・メディア露出時のみの短期スポットでのご利用も可能です。

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株式会社ニッセン

株式会社ニッセンは経験と実績を生かしながら、コールセンターに関する様々なご要望にお応えします。コールセンターに関する貴社のニーズをお気軽にお問合せ下さい。

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株式会社ヒューマン・ネットワーク

弊社は2007年12月に親会社のクリエイトラボより分社して設立されました。まだ若い会社ではございますが、クリエイトラボ時代を含めると24年間のコールセンタ運用実績がございます。

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株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングは経験と実績を生かしながら、コールセンター代行に関する様々なご要望にお応えします。 コールセンター代行に関する貴社のニーズをお気軽にお問合せ下さい。

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株式会社ランドスケイプ

●BtoB市場開拓を専門にした業界屈指のアウトバウンドコールセンター。
●日本最大級のデータベース・DM・FAX・E-MAIL等と複合的に連携。
●BtoCテレマーケティングもトータル支援。

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