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メール対応代行とは、お客様からのメールや問合せフォームの対応を行なう業務を委託出来るサービスになります。
電話での対応ではなく、メールでの対応がメイン業務になってきている事業形態も増えてきています。コールセンター会社などでは、高品質のメール対応出来るサービスを提供しています。
簡単なテンプレートでの返信から、個別のメール返信まで対応可能で、サービスレベル(回答速度)も設定することが可能です。
メール以外にも、チャットやFAX受信・入力などといった業務も外部委託可能ですので、業務軽減化をお考えでの際は、ご相談・お問合せ下さい。
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