覆面調査の無料一括見積り・比較！

130,000人以上の会員で年間20,000件以上に及ぶ全国の調査に対応。
1社1社に合わせて作成する調査票をもとに、一般消費者が接客や店舗環境をチェック。
飲食業、小売、サービス業態まで幅広い実績あり。

MS&Consultingは、国内最大の覆面調査会社です。「ミステリーショッピングリサーチ」を軸として、顧客満足（CS）・従業員満足（ES）の向上をご支援します。CS調査にとどまらず、現場スタッフへのフィードバックや改善活動までご支援いたします。

国内最大級の実績（会員100万人／掲載店舗数6万店／レポート数50万件）業界最安値。レポートは来店から数日でご提供可能。月間で5件～10件のレポートを集めることも可能です。

ミステリーショッパーを駆使して、企業・店舗の「サービス力」の実態を調査してお届けいたします。クライアント様に適切な方法で、企業・店舗の気付かない問題点を洗い出します。